Điều Khoản & Điều Kiện – Pâtisserie de LUX

Xin chào quý khách!
Khi truy cập vào website https://tiembanhdelux.com/ và/hoặc sử dụng dịch vụ từ Pâtisserie de LUX, quý khách đồng ý tuân thủ các Điều khoản & Điều kiện được nêu dưới đây. Những điều khoản này có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, vì vậy quý khách vui lòng đọc kỹ nội dung mỗi lần truy cập.

1. Giới Thiệu Chung

Website  thuộc sở hữu và vận hành bởi Công ty TNHH Pâtisserie de LUX, chuyên cung cấp các sản phẩm bánh ngọt, bánh lạnh và dịch vụ đặt bánh theo yêu cầu.
Tất cả sản phẩm, hình ảnh, nội dung và dịch vụ trên trang web đều thuộc bản quyền của chúng tôi.

2. Quy Định Sử Dụng Website

Khi truy cập và sử dụng trang web này, quý khách đồng ý rằng:

  • Không sử dụng trang web cho bất kỳ mục đích gian lận, vi phạm pháp luật hoặc trái với đạo đức kinh doanh.

  • Không sử dụng hình ảnh, nội dung từ trang web để sao chép, đăng tải lại hoặc thương mại hóa nếu không có sự cho phép bằng văn bản từ Pâtisserie de LUX.

  • Không can thiệp, gây gián đoạn hoặc làm hư hỏng hệ thống, dữ liệu của website bằng phần mềm độc hại, mã độc, spam hoặc các công cụ trái phép khác.

3. Thông Tin Khách Hàng

  • Khách hàng khi đăng ký mua hàng cần cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ, bao gồm: họ tên, địa chỉ, số điện thoại và email.

  • Chúng tôi cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật.

  • Pâtisserie de LUX không chịu trách nhiệm với những sự cố do khách hàng cung cấp sai thông tin.

4. Chính Sách Giá Và Thanh Toán

  • Tất cả giá bánh được niêm yết bằng VNĐ, đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế GTGT (sẽ được ghi rõ).

  • Giá có thể thay đổi mà không cần thông báo trước, tuy nhiên giá của đơn hàng đã xác nhận sẽ không thay đổi.

  • Khách hàng có thể thanh toán bằng các phương thức như: chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, tiền mặt khi nhận hàng (COD).

  • Mọi thông tin thanh toán được mã hóa bảo mật tuyệt đối.

5. Chính Sách Giao Hàng

  • Giao hàng tận nơi tại TP.ĐÀ NẴNG và một số khu vực lân cận.

  • Thời gian giao hàng: trong vòng 2–6 giờ tùy theo loại bánh và địa chỉ.

  • Chi phí giao hàng tùy thuộc khu vực và được thông báo trước khi xác nhận đơn.

6. Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền

  • Khách hàng được quyền đổi hoặc yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp: bánh bị hỏng, giao sai loại, sai kích thước hoặc có lỗi sản xuất.

  • Vui lòng xem chi tiết tại mục Chính sách đổi trả để biết thêm thông tin.

7. Đặt Bánh Theo Yêu Cầu

  • Chúng tôi nhận đặt bánh thiết kế riêng, đặt trước ít nhất 24h (với bánh trang trí đơn) hoặc 48h (với bánh phức tạp).

  • Khách hàng chịu trách nhiệm xác nhận chính xác thiết kế, khẩu vị, thông tin in trên bánh trước khi sản xuất.

  • Một số loại bánh đặc biệt không thể hoàn hủy hoặc đổi trả sau khi đã sản xuất.

8. Quyền Và Trách Nhiệm Của Pâtisserie de LUX

Chúng tôi có quyền:

  • Từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp nghi ngờ gian lận, sai thông tin, hoặc vi phạm điều khoản.

  • Ngừng hoặc thay đổi nội dung dịch vụ trên website mà không cần báo trước.

  • Chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm đúng theo cam kết, và hỗ trợ khách hàng khi xảy ra sự cố.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các sự cố phát sinh do khách hàng bảo quản sai cách, giao trễ do thiên tai hoặc yếu tố khách quan từ đơn vị vận chuyển.

  • Trong mọi trường hợp, mức bồi thường tối đa sẽ không vượt quá giá trị đơn hàng đã thanh toán.

10. Liên Kết Đến Bên Thứ Ba

Trang web có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát nội dung, bảo mật hoặc dịch vụ từ các trang đó và không chịu trách nhiệm pháp lý liên quan.

11. Luật Áp Dụng

Tất cả các điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật của Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại TP.HCM.

12. Liên Hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ:

💡 Chúng tôi khuyến khích quý khách đọc kỹ các điều khoản này để hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ từ Pâtisserie de LUX.